রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

x00-এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো গোলমাল থাকা উচিত নয়। এখানে আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই এবং কীভাবে আমরা কাজ করি তার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন নীতি
x00 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্ন ও উদ্বেগের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আইনি নীতি বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের দল bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং বিড়াল উত্তোলন সম্পর্কে সাহায্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার স্থানীয়…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি বার্তার জবাব দেওয়া হয়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং আইনি তথ্যের লিঙ্ক খুঁজে পান। যেকোনো সময়…
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ সুরক্ষিত এবং আপনার অর্থ তাদের…

পাসওয়ার্ড এবং এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি কাজ করি। আপনার অর্থ তাদের ওয়ালেটে রক্ষা করা হয় এবং তাদের নিয়ম মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। আপনার লেনদেন রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার খেলার জন্য অর্থ প্রদান করে না বা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করে না।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আপনি ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আমরা আপনার ইমেইলে জানাই। আপনি আপনার সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন আমাদের আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে কাজ করি সে সম্পর্কে।

আপনার অর্থ সরাসরি আপনার x00 ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয়। এটি বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং দ্রুত সম্পন্ন হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করা হয় এবং আপনার ব্যালেন্স বাছাই বা Nagad-এর মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়। বন্ধ করার পর, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকে তবে আপনি লগইন করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা এটি যাচাই করি।

আপনি যখন Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে অর্থ তুলবেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এর সাথে মেলে যায়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে যায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং নতুন ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে।

না, আপনার x00 অ্যাকাউন্ট আলাদা। যখন আপনি bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, তা আপনার x00 ওয়ালেটে যায়, আপনার ব্যাংক নয়। উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার সরবরাহ করা বিবরণে অর্থ পাঠাই।

x00 আইনি পরামর্শ প্রদান করে না। আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে, আমরা সুপারিশ করি আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে যোগ্য পেশাদারের সাথে পরামর্শ করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।