রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ করে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। এই পাতায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে x00 কাজ করে তা লেখা আছে—কোনো লুকানো শর্ত…

আপনার তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
x00 আমাদের শর্তাবলী সহজ করে রাখা
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—কোনো বিলম্ব নেই, কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে x00 লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন…
ইমেইল সহায়তা যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়—আমরা ঘণ্টার…
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করি—এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অর্থ ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তথ্য মুছি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় আপনার পছন্দ মনে থাকে। আমরা আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন যাচাই করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তথ্য অনুরোধের অধিকার

আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন। ইমেইল করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট অনুমতিপ্রাপ্ত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করে এবং আপনার সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আমাদের শর্তাবলীর সাথে কাজ করে। কোনো বিরোধে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য।

যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে আপনি যে ব্যক্তি তা আপনাই এবং আপনার বয়স সঠিক। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার লেনদেন x00 এর নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়। কোনো দেরি হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যে কোনো বাকি অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত পাঠাব।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তনের পরে আপনি ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন শর্তাবলী দেখতে পাবেন।

প্রথমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সবসময় সমাধান খুঁজতে চাই। যদি সেটা কাজ না করে, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের কাছে একটি প্রক্রিয়া আছে—বিস্তারিত আমাদের সাথে কথা বলে জানুন।