রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — x00 তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

x00 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য…

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
x00 গোপনীয়তা নীতি — x00 তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এটি মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা ২৪ ঘন্টা সহায়তা পান। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট x00 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশনে চ্যাট খুলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল support@x00 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব এবং আপনার ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে x00 অ্যাপ খুলুন, Settings > Privacy এ যান এবং সরাসরি ডেটা অনুরোধ করুন…
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

x00 সার্ভারে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (টু এফএ) সক্ষম করুন নিরাপত্তা বাড়াতে।

ডেটা ধারণ

আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

x00 সাইট এবং অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোন বিপণন ডেটা বিক্রয় হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো x00 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগের সমাধান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানুন।

আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট টোকেন সরাসরি প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

হাঁ। x00 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, Settings > Privacy > Request My Data ক্লিক করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মোছা হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনার নাম এবং পরিচয় তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসাবে চিহ্নিত থাকে কিন্তু অ্যাক্সেস অপ্রাপ্য।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন নিরাপত্তা বাড়াতে। সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব।

x00 সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কিন্তু আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

হাঁ। আইন বা আমাদের পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইল নোটিস পাঠাই।